Типова поломка · Mitsubishi Outlander IV
Затримка в ремонті гарантійного відзиву з березня 2022 року
З березня 2022 року власник чекає на запасні частини для виконання гарантійного ремонту, що становить понад два роки затримки у обслуговуванні нового автомобіля. Причина - неправильне планування поставок запасних частин виробником, який не забезпечив дилерів необхідною кількістю компонентів вчасно. Така затримка значно погіршує надійність автомобіля, його безпеку та задоволення клієнта, а також може призвести до втрати гарантійного покриття. Виробник мав забезпечити достатню логістику запасних частин та координацію з дилерами заздалегідь. Це вимагає повної переоцінки системи управління гарантійним обслуговуванням.
💡 Як запобігти
Забезпечення дилерів запасними частинами для гарантійних відзивів у встановлені строки