Типова поломка · BMW iX I покоління
Продаж автомобіля з активним викликом батареї без повідомлення дилера
Дилер продав BMW iX з активним відкликанням щодо високовольтної батареї, про яке виробник офіційно повідомив лише наступного дня після угоди. Причина — дилерський центр не перевірив статус активних відкликань перед продажем, або дані про відкликання ще не потрапили до бази. Наслідок — новий власник отримав автомобіль, який одразу потребує гарантійного ремонту батареї, і втратив довіру до продавця. Виправлення полягає в перевірці або заміні батареї за програмою відкликання. Ситуація свідчить про прогалину в процедурі передпродажної перевірки дилерської мережі.
Свідчення з джерел · 1
«Я придбав цей автомобіль у дилера Bridgewater BMW 22 серпня в Нью-Джерсі, а вже наступного дня отримав дзвінок від Рошада Петтевея з BMW NA щодо відкликання через акумулятор, і машину відбуксирували назад до дилерського центру. BMW не повідомила дилера про відкликання, тому мені продали автомобіль,...»