Типова поломка · BMW iX I покоління
Затримка ремонту батареї понад 30 днів, відмова у викупу за законом про дефектні товари
Ремонт високовольтної батареї затягнувся на понад шість тижнів, і весь цей час автомобіль був повністю непридатний до експлуатації. Причина — серйозний дефект батарейної системи, а потрібних запасних частин просто не було на складі. Через це новий електромобіль фактично простояв замість того, щоб їздити, попри чинні гарантійні зобов'язання виробника. Закон про дефектні товари в такому випадку дає власнику право на викуп автомобіля, однак BMW відмовила в цій процедурі. Ситуація вказує на системні проблеми з постачанням запчастин і виконанням гарантійних обов'язків BMW iX.
Свідчення з джерел · 1
«Заміна акумуляторного компонента за відкликанням тривала 6 тижнів. Увесь цей час автомобілем не можна було користуватися. Згідно із законом штату про «лимони», я маю право на викуп автомобіля виробником, оскільки він був не на ходу понад 30 днів. Я подав відповідний запит через центральний офіс BMW,...»