Типова поломка · Volkswagen Tiguan AD/BW
Несправність функції SOS/екстреного виклику у VW Connect
Функція SOS та екстреного виклику у системі VW Connect не працює. Причина полягає в проблемах з модулем телематики, GSM/4G модемом або порушенням з'єднання з серверами VW. Наслідок: неможливість викликати невідкладну допомогу через систему автомобіля, втрата важливої функції безпеки. Розв'язання вимагає перевірки роботи модема, перезавантаження системи, оновлення програмного забезпечення та перезеєстрації у сервісі VW Connect. Слід перевірити стан SIM-карти та активність абонентського договору. Витрата часу та можливі витрати на оновлення, але робота відносно проста. Дилер може виконати налаштування дистанційно.
Ключові показники
💡 Як запобігти
Регулярно перевіряйте стан з'єднання пристрою SOS та з'єднання з мережею VW Connect. Забезпечте своєчасне оновлення програмного забезпечення автомобіля та мобільного додатка VW Connect. Уникайте накопичення кеш-даних додатка, періодично очищуючи його.