Типова поломка · Volkswagen ID.4 I покоління

Невиконаний відзив через недоступні частини

Відзив 24V651 не може бути виконаний, оскільки запасні частини недоступні в поточному часі. Клієнту пропонується багаторазово приходити на дилер для спроб ремонту, кожен візит коштує близько 80 доларів США. Причина недоступності — проблема ланцюга постачання, недостатня кількість запасних деталей від виробника або виробничі затримки. Наслідок — клієнт витрачає гроші на безрезультатні візити, проблема залишається невирішеною й накопичується неприємність. VW повинна отримати й встановити необхідні запасні частини для завершення відзиву, розглянути компенсацію клієнту за затримки й додаткові витрати на багаторазові візити.