Типова поломка · Polestar Polestar 3 Mk1
Хронічна несправність кондиціонера: подає тепле повітря, непослідовна робота
Власник Polestar 3 подав скаргу до NHTSA щодо хронічної несправності системи кондиціювання, яка проявилася вже через місяць після отримання автомобіля: кондиціонер непослідовно охолоджує, часто подає тепле повітря замість холодного, особливо небезпечно це в регіонах зі спекотним літом. Кілька програмних оновлень від Polestar, заявлених як виправлення HVAC, проблему не вирішили. Власник також скаржиться на загальну нестабільність програмного забезпечення, ненадійний зв'язок із мобільним застосунком та відсутність відповіді від служби підтримки й навіть юридичного відділу Polestar, включно з невдалою спробою скористатися послугою евакуації Polestar Roadside Assistance.
💡 Як запобігти
Оскільки програмні оновлення не усувають проблему, власникам рекомендується документувати кожен випадок збою кондиціонера з фото/відео та офіційно вимагати діагностики апаратної частини HVAC у сервісі, а не лише оновлення ПЗ.
Свідчення з джерел · 1
«Подаю цю скаргу, щоб офіційно повідомити NHTSA про те, що вважаю повторюваним і потенційно небезпечним дефектом Polestar 3 — несправність системи кондиціювання повітря. У моєму випадку кондиціонер почав давати збої лише через місяць після отримання автомобіля. Система часто не охолоджує, подає тепле...»