Типова поломка · Polestar Polestar 2 Mk1
Повідомлення про відмову силової установки та аварійне гальмування на швидкісній дорозі
Під час руху зі швидкістю близько 95 км/год у дощову погоду автомобіль з вереском різко загальмував до 8 км/год із повідомленням про відмову силової установки та перейшов у 'режим черепахи' зі стукотом. Після програмного оновлення в сервісі Polestar автомобіль здавався відремонтованим, але вже наступного дня виникли нові проблеми, зокрема згасання екранів. Представники Polestar поводилися грубо, відмовилися надати письмове підтвердження безпечності автомобіля, а сервісний менеджер визнав, що подібні випадки траплялися раніше, хоча офіційного відкликання не було. Згодом з'ясувалося, що діагностика автомобіля проводилася дистанційно, а не очно.
💡 Як запобігти
При появі повідомлення про відмову силової установки негайно зупинитися у безпечному місці та вимагати очну діагностику автомобіля в сервісі, а не дистанційну перевірку, а також письмове підтвердження безпечності автомобіля перед подальшою експлуатацією.
Свідчення з джерел · 1
«Під час руху зі швидкістю близько 95 км/год у дощ автомобіль із двома дітьми в салоні з вереском різко загальмував до 8 км/год через повідомлення про відмову силової установки й перейшов у режим 'черепахи' зі стукотом. У сервісі Polestar зробили оновлення ПЗ за 30 хвилин і сказали, що авто готове, а...»