Типова поломка · BMW iX I покоління
Затримка ремонту подушки безпеки з невідомим терміном
Кампанія з відкликання на заміну подушки безпеки водія BMW iX триває вже кілька тижнів без чіткого терміну завершення. Причина — дефіцит запасних частин: виробник не встигає постачати комплектуючі через збої у виробництві та логістиці. Через це водій їздить із несправною системою пасивної безпеки, яка в разі аварії не забезпечить належного захисту. Дилери зазвичай можуть лише поставити авто в чергу на деталі, а конкретної дати ремонту назвати не в змозі. Для преміального бренду така невизначеність із критичним компонентом безпеки виглядає особливо неприйнятною.
Свідчення з джерел · 2
«Було оголошено відкликання з питань безпеки через подушку безпеки водія. Однак засіб усунення несправності досі недоступний, хоча цей лист я отримав кілька тижнів тому.»
«Дилер каже, що замінні подушки безпеки з'являться лише через багато тижнів чи навіть місяців. Я також дзвонив у службу підтримки BMW USA, і там сказали те саме. Це не своєчасний ремонт. Я хочу повернути автомобіль за лізингом, але BMW відмовляється його приймати. Я також не можу викупити авто з лізи...»